KVEST

1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi kupujúcim a spoločnosťou KVEST s.r.o., Severná 22, 974 01 Banská Bystrica, IČO:315 58 518, IČ DPH: SK2020452159, zapísanou v obch. registri okresného súdu B. Bystrica, odd. Sro, vl. č. 302/S, ktorá je prevádzkovateľom internetového obchodu na stránke www.trezorysro.sk, uzatvorené prostredníctvom systému elektronického obchodu.

2. OBJEDNÁVANIE TOVARU

• meno a priezvisko / obchodný názov kupujúceho
• IČO, IČ DPH, DIČ
• adresa alebo sídlo kupujúceho
• tel. číslo
• e-mail adresa
• meno kontaktnej osoby kompetentnej vybaviť objednávku 
• adresa doručenia tovaru

2.2. Objednávku je možné zaslať aj e-mailom, prípadne faxom alebo poštou. Vtedy je potrebné uviesť tiež presnú špecifikáciu objednaného tovaru:

• typ výrobku
• objednávkové číslo
• v prípade trezorov zvolený typ uzamykania
• farebné prevedenie
• počet kusov

2.3 Všetky prijaté objednávky sú považované za návrh na uzavretie zmluvy a sú záväzné.

2.4 K akceptovaniu návrhu na uzavretie zmluvy zo strany prevádzkovateľa dôjde potvrdením elektronickej objednávky e-mailom alebo telefonicky, čím vzniká záväzkoprávny vzťah medzi prevádzkovateľom a kupujúcim.

3. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

3.1 Spoločnosť KVEST s.r.o. sa zaväzuje, že prijaté informácie použije len na účely súvisiace so spracovaním objednávky, dodaním tovaru a neskoršej starostlivosti o zákazníka (reklamácia, stornovanie, záruka, zľavy za opakovaný nákup).

3.2 Zákazník odoslaním objednávky súhlasí so zhromažďovaním a používaním informácií o sebe a uskutočňovaných nákupoch. Predávajúci sa zaväzuje, že neposkytne žiadne osobné údaje spotrebiteľa a ani žiadne ďalšie informácie o spotrebiteľovi tretej strane. Výnimkou sú osobné údaje spotrebiteľa nutné na doručenie tovaru, poskytnuté prepravcovi (meno, adresa, telefónne číslo).

3.3 Súhlas so spracovaním osobných údajov môže zákazník kedykoľvek odvolať a žiadať odstránenie svojich osobných údajov z databázy zaslaním požiadavky na mail: kvest@kvest.sk .

4. PLATOBNÉ A DODACIE PODMIENKY

4.1 Termín dodania

 - tovar, ktorý máme na sklade, vieme odoslať do 24 hodín

 - tovar, ktorý na sklade nedržíme, objednávame u dodávateľov alebo priamo u výrobcov. Termíny dodania sa v tomto prípade pohybujú od 1 do 6 týždňov. Najbližší možný termín dodania Vám vždy oznámime pri telefonickom  alebo písomnom potvrdení objednávky.

4.2 Spôsob dodania tovaru:
Dodanie tovaru je možné realizovať:

• zásielkou doručenou prostredníctvom kuriérskych služieb TOPTRANS ALEBO UPS
• prostredníctvom Slovenskej pošty
• osobným odberom na odbernom mieste na Bakossovej ul. 3 H, Banská Bystrica

V prípade ak chcete platiť prevodom na účet, uveďte Vašu požiadavku v objednávke do poznámky. Obratom pošleme podklady na úhradu.

4.3 Cena za doručenie

V mesiaci máj 2012 Vám všetok objednaný tovar doručíme zdarma!

Doprava nie je započítaná v cene tovaru, cena za prepravu závisí od hmotnosti zásielky, pri zasielaní spoločnosťou TOPTRANS aj od vzdialenosti v km.

Pri zásielkách poštou účtujeme poštovné podľa cenníka slovenskej pošty  + 20%DPH

Informatívny cenník prepravy cez TOPTRANS:

Uvedené ceny sú s DPH.

Príplatok za dobierku: 1,00 EUR bez DPH/1,20 EUR s DPH

Presnú výšku ceny za doručenie Vám oznámime mailom pri potvrdení objednávky a požiadame Vás o jej odsúhlasenie.

Kuriér prepravnej spoločnosti má povinnosť dodať tovar len po prah budovy, resp. na  "rampu" odberateľa. Ďalšiu manipuláciu alebo prípadné vynesenie tovaru na poschodie je potrebné si zabezpečiť individuálne.

4.5 Každý tovar je dodávaný s daňovým dokladom  - faktúrou ( spravidla je vložená vnútri balenia).

4.6 Platbu za tovar je možné uskutočniť:

• úhradou faktúry v hotovosti pri osobnom odbere tovaru
• prevodom na účet - podľa zálohovej faktúry, ktorú Vám zašleme na základe Vašej objednávky
• v hotovosti kuriérovi pri doručení tovaru na dobierku

5. VRÁTENIE TOVARU

V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) má zákazník právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote list o odstúpení od zmluvy doručený predávajúcemu. Toto právo vzniká aj v prípade, ak bol tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihnutý osobne priamo u predajcu. Možnosť odstúpenia od zmluvy a vrátenia tovaru sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek zákazníka („na zákazku“).

6. ZÁRUČNÉ A REKLAMAČNÉ PODMIENKY

Záručné podmienky sa riadia obchodným zákonníkom Slovenskej republiky. Všeobecná záručná doba je 24 mesiacov odo dňa dodania tovaru. Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s právnym poriadkom platným v SR.

• kópiu predajného dokladu /faktúry/
• čo najvýstižnejší popis závady

• poškodením tovaru pri preprave, túto škodu je potrebné riešiť s dopravcom pri prevzatí zásielky
• neodbornou manipuláciou
• mechanickým poškodením alebo opotrebením
• živelnou pohromou
• inými vonkajšími vplyvmi

Odporúčame:

Pri preberaní tovaru skontrolovať nepoškodenosť obalu, podľa možností i samotného tovaru, hlavne povrchovej úpravy. V prípade poškodenia spíšte s pracovníkom prepravnej spoločnosti protokol o škode a tovar nepreberajte. Neskôr nebude reklamácia mechanického poškodenia zapríčineného prepravou uznaná. Nevyhadzujte obal skôr ako skontrolujete pribalené príslušenstvo (napr. kľúče, návod, priloženú faktúru).